理赔被拒,才发现我跳了个“坑”
猫妹上个月做了个介入手术。 手术不大,前前后后花了三万多。 医保报销后,自己花了一万多。 算了一下,即便加上术前术后和门诊手术的钱,金额也很尴尬,能在理赔范围内的,也就一千多块钱。 虽然没多少钱,但猫妹想亲自走一下百万医疗险的理赔流程,就提交了理赔申请。 整理各种材料,还跑了一趟医院去复印病历、补盖章,一通拍照,也花了不少时间。 结果,提交完资料一天后就收到了理赔被拒的短信。 猫妹这才发现,原来自己在不知不觉中跳了个“坑”啊…… 先卖个关子,不说自己跳的是哪个坑,猫妹想先说一下住院带来的感受。 也许是医生见多了大病,所以对猫妹这种小介入手术是很轻描淡写的。 用医生的话就是论年龄、论难度,你这手术都得排最后一台,十几分钟就做完了。 但实际上,手术没那么好做,时间也没那么短,猫妹自己还是觉得挺遭罪的。 全麻后的护理、输液,介入手术后留置支架导致的各种不适,让猫妹有差不多一个月的时间,走路多了、站着久了、坐着久了都会疼,会影响到工作和生活。 有啥别有病,真理! 再说花费: 介入手术花了27135.85元,医保报销后,个人现金支付13689.37元。 取支架是在日间手术室,花费1481.77,个人现金支付444.53元。 比较尴尬的是术前、术后检查费用。 猫妹买的这款百万医疗险,覆盖的是术前7天、术后30天的门急诊费用。 但猫妹的大部分门急诊检查都是在术前7天以外做的,在术前两个月左右,术前一个月最集中。 术后是过3周门诊手术取支架,再过3周门诊复查。 前7后30,这就导致,多笔花费保险公司不会给报。 而且,越是大病,手术排期等床位的时间越久。 所以,百万医疗险覆盖术前7天还是术前30天,术后7天还是术后30天,看起来是个小事儿,但实际用起来,有时候差别还挺大的。 猫妹翻来翻去,只有两笔术前门急诊费用,在报销范围,个人现金支付金额是251.7+169.98。 另外,住院支出里头还有3000元的单间床位费用,这笔费用猫妹清楚,保险公司也是不会报销的。 单间一天1500元,比普通多人间贵十几倍,但单人间不紧俏,宽敞安静,有陪护沙发,独立卫浴条件好,猫妹跟医生沟通手术时间的时候一方面想快点做,一方面觉得能休息的好一些,别亏待自己,毕竟当时生老大的时候体验过,公立医院的多人间到底有多恐怖,你休息的时候可能别人刚下手术,需要保持清醒,护理等级提升护士也会经常进进出出的,就没介意多花些钱。 所以,其实花的这些钱里,扣除一万元免赔额、扣除单间费用、扣除不在保障日期内发生的费用,能保险报销的,也就一千多。 但这都是小钱,百万医疗险最大的用处还是在灾难性医疗支出上。 大病,就不只是几百几千那么简单了,几十万的支出,才要命。 猫妹买百万医疗险,也不是为了小额住院,如果介意的是这些花销,那么会给自己再买一份小额住院险。 但如果想法跟猫妹不一样,更需要获得感的猫友,其实可以在细节上,多抠抠,或者再搭配一份小额住院险。毕竟绝大多数我们可以遇到的手术,还是“小手术”。 这次住院最让猫妹惊讶的,还是护理人员的短缺。 猫妹本来不打算让家人陪护。 老的老、小的小,剩一个壮劳力来陪我了,家里有事怎么办,单位还那么忙。 所以入院当天就问了怎么请护工,结果被告知,像猫妹这种级别的“小手术”,一对一的护工是不会给派的,至于一对多的护工,能不能安排还要看手术当天的情况,言外之意,如果人手不紧张,可以,如果人手紧张,自求多福吧。 最后没办法,猫妹只能让队友赶紧去做各种检查,带上电脑跟着住进来了。 还好单人间有宽敞的沙发,不用去租行军床。 在跟护士聊天的时候,护士也感叹,很多老人来住院,没有亲人陪护,一问就是儿女在国外、老伴儿在养老院,老人自己也是被养老院送进来的。儿女出息、有钱有啥用啊,医院里最幸福的老人是儿女陪着忙前忙后的。 现在,还没算真正的进入老龄化社会,但已经如此了,等我们老了,才更艰难。 没钱,肯定不行,但有钱,也未必能解决一切。 感受说完了,现在来说说踩坑这件事儿吧。 拒赔,理由很简单,是因为猫妹去的医院不是公立医院。 猫妹提交理赔申请的时候,系统就提示过这一点,但当时猫妹没在意,以为是系统误判。 没想到最后拒赔短信来了。 猫妹很清楚,很多保险公司对就医医院的要求都是“二级及以上公立医院”,还经常提醒大家要看好这一点,别去私立医院,别去民营小医院,咋就自己踩坑了呢? 一方面是这家医院的体量极其巨大。 三级综合医院,科室齐全,功能完善,号称是亚洲最大单体医院。 一方面这家医院现在是北京A类医保定点医院。 所谓A类定点医院,就是北京医保的参保人员不用选也能医保报销的定点医院。 而且它还有另一个名字,是“XX大学第八临床医院”, 这个医疗产业集团下属还有几家在全国都响当当的医院。 但是,很无奈、很遗憾,查询结果显示,这家医院的性质确实属于“非营利性(非政府办)”。 “非政府办”四个字,就定性了,它不是公立医院。 不在公立医院就医,不在保险保障范围内,保险理赔拒赔合情合理。 当然,猫妹也查了一下,也有保险公司考虑到这家医院的非营利性质以及医院巨大的规模,会对这家医院做特殊处理,将在这家医院就医纳入到保障范围。 这就很人性化了。 但是猫妹申请理赔的保险公司不通融,也没办法。 只能是以后在选择就医医院的时候,如果涉及到后面要申请保险理赔,避开这家医院。 队友戏称,猫妹这次拒赔“立了大功”,因为这家医院是我们全家的首选。 以后其他老人万一大病住院,在不知情的情况下住了这家医院,百万医疗险拒赔也是大概率事件,那损失就不止一千多块那么简单了。 所以,猫妹这个“坑”算是没白跳。 也提醒大家,大家不要以医院体量、规模、级别、医保是不是定点等因素来想当然,一家医院的性质出身,跟这些没关系,就医前还是要仔细查清楚。 查询医院的公、民性质,现在还不是很方便。像国家医保APP,只显示级别,不显示性质,找了几个官方查询渠道查到的信息,也是如此。 最后猫妹是在北京卫健委的官网,找到查询入口的,登录官网,点击“医疗机构执业登记信息查询”可以跳转到查询页面。 大家有空的时候可以把自己常去的医院、准备手术的医院查一下,做到心中有数。 |
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