武鸣区“四个一”构建“红色物业”治理新格局

　　近年来，南宁市武鸣区积极推进党建与物业有机融合，通过围绕“一个轴心”、组建“一支队伍”、打造“一个标杆”、融入“一张网格”，引领小区物业企业管理有效融入基层治理，开启小区“红色物业”治理新格局。

　　围绕“一个轴心”，夯实“红色物业”战斗堡垒。以基层组织建设为轴心，组建城市物业管理联合会及其党支部，发挥党组织统揽全局、整合资源作用，形成物业企业抱团发展新局面。发挥联合会党支部阵地优势，派驻7名两新组织党建工作组织员、社区工作者协同抓好物业行业党建工作，推进38家物业企业加入物业管理联合会，占比物业企业88.4%，推动物业企业党组织单独组建数从1个增长到11个，有效促进党建引领物业企业服务管理工作提质增效。

　　组建“一支队伍”，充实“红色物业”战斗力量。积极推行“双向进入、交叉兼职”制度，推选20名社区“两委”干部进入物业企业担任物业服务监督员、35名物业企业管理人员进入社区担任书记或主任助理，参与社情民意摸排、矛盾纠纷调解等工作，搭建社区党员干部与企业管理人员沟通交流的桥梁，实现资源优势互补，促进物业服务企业深度融入小区治理，形成社区党组织与物业服务企业“你中有我、我中有你”的治理共同体。

　　打造“一个标杆”，强化“红色物业”示范引领。出台“金牌物业”评选工作方案，以评比“金牌物业”和“后进物业”活动为抓手，从组织建设、社会形象等五个方面对全城区79个物业服务项目进行评分，通过“线上+线下”相结合的评选方式，年度内评选出广西浩凯物业服务有限公司、南宁市武鸣美好家园物业服务有限公司等8个“金牌物业”，推动物业管理专业化、社会化、科学化发展。据第一届“金牌物业”评选工作事后回访，95%的业主均反映通过“金牌物业”评选，能够明显感觉到物业企业服务态度更好、质量更优，物业和业主的关系更融洽，幸福感和满意度进一步提升。

　　融入“一张网格”，提升“红色物业”治理质效。将152名物业企业管理人员吸纳进主城区8个社区和5个城中村划分的104个网格担任网格员，建立起相对固定的“红色物业”联勤联动队伍，做好民情信息收集、网格问题发现、情况对接协调、任务跟进落实等工作，同在职党员进社区“双报到双服务”活动同频共振、双向提升，实现物业服务网格全覆盖、服务质量大提升。今年以来，通过网格收集各类民生问题330多个，协调处理各类事件310多件，群众满意度达90%以上，使矛盾在“网”中化解，让服务“格”外畅通。