桐城市龙眠街道：让善治“四字”举措落地惠民

　2023年，桐城市龙眠街道东关社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断探索社区治理模式，同心协力促治理，有效运用“新时代六尺巷工作法”工作机制，拿出善治举措，营造出善治和谐稳定的良好环境。

注入治理力量“网”活力

　　有效发挥网格管事治理作用，社区织密治理一张“网”，向纵深延伸，充实了基层自治队伍，从而织密了社区网格的“毛细血管”，注入新活力。由党总支书记担任总网格长，“两委”成员担任各网格长，配备5名专职网格员，提升网格化管理效能，优选53余名单元长平均为50户单元居民发挥治理前哨作用，充分发挥“单元长”在居民群众中的桥梁纽带。

　　在五个网格设立“五老”调事小组，充分发挥“五老”人员威望，组织召开教育宣传会、居民说事会、协商议事会等，实实在在解决群众的心头事，有人出面管事解事，让治理在一线提升。

　　社区在五个小区成立红色业委会，充分调动社区治理力量，不断消除治理“盲点”；通过调动新业态群体的力量，充分发挥新业态新就业群体走街串巷优势，吸纳更多从业人员加入“红色骑手”先锋队，平安巡逻为辖区营造和谐的治安环境。

建设阵地平台“聚”能力

　　抓好社区治理就是做实服务群众工作，社区依托党群服务中心平台，多元共治，让治理延伸到每个网格、每个小区、每个单元乃至每个家庭，真正发挥好基层治理效能和水平。今年来，在辖区内有序建立居民说事室、协商议事室、小区读报社、红色驿站、红色读报社等，把治理阵地建到居民“家门口”，引导居民“有事好商量，商量办好事”，形成了共商共建共治局面。

　　围绕居民身边“小事”，通过党建领事、礼让和事、居民说事、多元解事、联动管事、群力防事“六事六前”工作机制，在做好民生服务、矛盾调处、文明创建、平安建设等社区治理各项工作中，确保社区整体功能的发挥和运行规范。并积极完善多方联动议事联席会议制度，针对各网格小区基础设施维修、矛盾纠纷调解、民生诉求等事项，建立高效便捷的党群联系和民生诉求解决机制，让更多资源和服务下沉到居民小区一线，提升公共服务品质和小区治理能力。

问题导向机制“解”难点

　　为找准社区治理问题“难点痛点”，社区推行实施“四心四治”，聚焦化解“急难愁盼”，真正把群众关心的问题梳理出来，把群众关注的热点挖掘出来。逐步完善“网格长+网格员+单元长+五老”四级社区治理体系，践行“自治”效能。

　　为充分调动居民群众参与治理的积极性，营造同心共治氛围，提升“共治”水平，扎实推进法治建设，不断完善法治宣传、法律服务、人民调解等社会治理体系和治理能力，通过开展形式多样、群众喜闻乐见的法治文化活动。

　　为进一步遏制电信网络诈骗案件的发生，降低电信网络新型违法犯罪发案率，切实维护辖区居民群众财产安全，开展了反诈宣传“扫楼行动”，按照“敲开门，见到人，讲到位”的标准开展宣传活动，“拉家常”告知如何识别、防范诈骗，全民反诈显力度、见深度、升温度，“三度”为民筑牢平安盾牌。

创新治理模式“系”平安

　　在“双提升”宣传走访中，结合老城区实际特点，老年人口占户籍人口的40%，如何做好老龄群体宣传发动工作显得尤为重要，就要求我们的社区工作人员入户走访要做到“四个清楚”即方案清楚、走访内容清楚、政策讲解清楚、收集和解决问题清楚；做到“五个到户”即政策宣传到户、调查问卷到户、党员联系到户、重点人包保到户、民情走访到户，确保“走”出平安，“访”出和谐。

　　在深化平安社区创建上，积小安为大安，深入推进平安社区、平安单元、平安家庭等系列创建活动，打造全域覆盖的“平安细胞”工程。健全完善入户大走访、平安大宣传机制，深入辖区一线访民情、解民忧、办实事，提升群众安全感、满意度。

　　该社区坚持把落实治安防范作为社区综合治理的有效举措，推进社会治安群防群治，群策群力，整合治安网格巡防队伍、社区网格员、文都e警、平安志愿者等力量，组建了一支“红色骑手”治安巡逻队，落实治安防范网格排查、治安防控、志愿共治护民“三重门”，压降治安隐患苗头，为辖区居民群众营造一个良好的社会治安氛围。

　　社区着力纠纷隐患和矛盾苗头网格化排查，对排查出的矛盾纠纷按照“抓早抓小、处置在早”原则，依法就地展开调解，有效保障调解双方合法权益，运用“六尺巷工作法”，将倾听群众呼声、解决群众诉求的过程作为密切党群干群关系的过程，贴心解决居民群众身边“小事”。